olleh-롯데카드 통신할인 경험담 일반

롯데카드를 열심히 쓰다가

어느날 문득 이용대금명세서에서

통신할인되는 부분을 확인해 보았다.


아니이런!!

최대 9,000원 씩이나 할인이 된다던 통신할인이

8월 명세서엔 5,410원 인터넷전화 요금만 할인 된걸로

9월 명세서엔 2,440원 인터넷전화 요금만 할인 된걸로 나왔다.


바로 위에 금액이 큰 인터넷요금은 할인이 안되고

금액이 적은 인터넷전화 요금에서만 할인이 되고 나머진 사라진거다.


부당함이 느껴져 상담전화를 이용했다.

왜 이런식으로 할인을 해주느냐 따져묻고

왜 그날 들어온 KT매입건 중에 금액이 큰 것에서 할인을 하지 못하는지 따졌더니

기술지원쪽에 문의해 보고 전화준단다.


그렇게 바꾸는 것은 어렵고

2달간 할인받지 못한 금액은 통장으로 이체해 주던지

다음달에서 차감해 준단다. 만원인데... 음...


궁금해서 카드 상세정보를 봤다.

거기에 그렇게 써있다!!!

첫 매입건만 할인해 준다고...


돈 왜 주는거지?


저런게 가능하도록 프로그램을 좀 수정하긴 어려울까?

프로그래밍 하는 입장에서 어려울 수도 쉬울 수도 있는 일이지만

그정도 융통성은 있어야 휼륭한 서비스 아닐까?


요즘 TV에서 롯데카드는 듣고 바꿔간다는데

내 얘기도 좀 듣고 바꾸면

통신할인 받는 수많은 사람들이

KT에 전화해서 매입순서 바꿔달라고 할 필요가 없을텐데 ^^





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